Condições de Venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA - Website valpalmelabirds.com

Campo de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda dizem respeito às vendas feitas pela empresa Val de Palmela, Lda. com o número de contribuinte 503031984, ao consumidor final, por intermédio deste Website.

As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.

Val de Palmela, Lda. pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, obrigando-se a publicar essas alterações neste Website. Consideramos que ao confirmar uma encomenda, o cliente aceita automaticamente as nossas condições gerais de venda.

Encomendar no Website valpalmelabirds.com

Pode fazer compras neste Website:

  • Via LOJA ONLINE 24/24h e 7/7 dias, através das funcionalidades disponíveis no mesmo;
  • Via TELEFONE, pelo n° 939 377 652 (aplicam-se as tarifas de chamada para rede móvel do seu operador);
  • Via EMAIL, colocando o pedido para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .

Informações sobre os produtos

As fotografias que ilustram os produtos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer ligeiras diferenças entre a imagem e o produto real.

Preço

Os preços de venda indicados no Website são em Euros, sendo apresentados os valores de taxas e impostos.

Podem ser aplicadas taxas de entrega para produtos específicos, sendo nesse caso indicado que se está a aplicar uma taxa.

O Website permite a consulta em vários idiomas e moedas, apenas a título informativo.

A moeda base do contrato comercial estabelecido é o EURO e a língua base das descrições é o PORTUGUÊS.

Val de Palmela, Lda. declina toda a responsabilidade em caso de erro ou de inexactidão no sistema de conversão usado, ou de todas as diferenças que possam surgir entre o valor total estimado do pedido e o valor da facturação em euros.

Val de Palmela, Lda. reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto, aplica os preços em vigor que foram indicados no Website no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Em caso de erros informáticos ou problemas de origem desconhecida, Val de Palmela Lda. reserva-se o direito de anular a encomenda e não fornecer os produtos encomendados caso se verifique um manifesto prejuízo implícito.

Disponibilidade

Val de Palmela, Lda. respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, Val de Palmela, Lda. entrará em contacto com o cliente por email ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, Val de Palmela, Lda. compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. Val de Palmela, Lda. pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, Val de Palmela, Lda. dará a encomenda como nula.

Modos de entrega

Os produtos comprados no Website são entregues em Portugal. Estamos a estudar o modo de entrega em outros países.

De momento disponibilizamos a entrega por CTT.

O prazo de entrega padrão para todos os produtos é de 10 dias. Este prazo poderá ser inferior para produtos específicos.

Os prazos de entrega são indicativos e considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).

O que fazer no momento da entrega:

  • Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
  • Verificar se o produto está conforme ao pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.
  • No caso de haver alguma não conformidade, deve entrar em contacto connosco para qualquer um dos contactos disponibilizados no website

Condições de Pagamento

Val de Palmela, Lda. disponibiliza pagamentos por:

  • Transferência bancária
  • Contra reembolso
  • Multibanco
  • Paypal / Cartão de Crédito

Devoluções

Poderá beneficiar do direito de devolução caso o produto tenha defeitos de fabrico comprováveis, nos 14 dias seguintes à recepção da encomenda.

Não aceitamos devoluções por enganos nos pedidos do cliente, troca de modelo, tamanho, cor ou qualquer outra característica dos produtos.

Ao exercer este direito de devolução, Val de Palmela, Lda. compromete-se a repor o mesmo produto em perfeitas condições, num prazo máximo de 30 dias. As despesas de devolução ficam a cargo do cliente.

Este direito de devolução só pode ser aceite para os produtos devolvidos na sua embalagem original, permitindo a Val de Palmela, Lda. confirmar os defeitos que originaram tal devolução. Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.

Val de Palmela, Lda. não aceita as devoluções nos seguintes casos e produtos:

  • Serviços que entraram em execução, com o acordo do cliente, antes do fim do prazo de devolução
  • Produtos personalizados
  • Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser reenviados ou são susceptíveis de se deteriorar ou danificar rapidamente
  • Roupa devolvida incompleta, danificada ou suja pelo cliente.

Devoluções no âmbito do direito de devolução - vestuário

Val de Palmela, Lda. permite-lhe beneficiar de 30 dias a contar a partir da data de entrega da sua encomenda, para o vestuário e calçado, para nos devolver um produto com o qual não está satisfeito.

Este direito de devolução só se aplica aos produtos devolvidos em bom estado para que possam ser vendidos novamente por Val de Palmela, Lda.. Os artigos devolvidos que já foram usados, incompletos, estragados, danificados ou sujos pelo cliente não são aceites.

Pode pedir a troca do seu produto num prazo de 30 dias.

Garantia dos produtos

Atualmente o website valpalmelabirds.com não disponibiliza produtos cobertos por garantia. Quando e se passar a disponibilizar esse tipo de produtos estas condições serão editadas.

Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do domicílio de Val de Palmela, Lda.

Val de Palmela, Lda. não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. Val de Palmela, Lda. não se responsabiliza por qualquer dano indirecto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no Website.

Comentário, crítica, comunicação

As opiniões publicadas pelos usuários do website valpalmelabirds.com são monitorizadas e moderadas pelo departamento de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, comentários fora de contexto, etc) Val de Palmela, Lda. reserva-se o direito de o recusar ou de modificar.

Protecção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica no nosso Website são indispensáveis para o tratamento da encomenda, a emissão de documentos e sem estas, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Website, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Website.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Website valpalmelabirds.com (ilustrações, textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade de Val de Palmela, Lda., ou dos seus parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa de Val de Palmela, Lda..
Val de Palmela, Lda. não autoriza a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos inseridos no website, com excepção dos que mencione “USO LIVRE”. Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectua

 

Galeria
Galeria

Coleccionámos algumas imagens que estamos certos serão do vosso agrado.

Como Comprar
Como comprar?

Disponibilizamos vários meios para comprar. Seleccione o que mais lhe convém.

Parceiros
Parceiros

Profissionais de referência com quem trabalhamos e cujo trabalho aconselhamos 

Contacto
Contacto

Pode contactar-nos de diversos modos. Seleccione o que mais lhe convém.